EN 15038:2006
PN-EN 15038 jest to polska wersja Normy Europejskiej EN 15038:2006, która została przyjęta przez Europejski Komitet Normalizacyjny 13 kwietnia 2006 roku i jest pierwszą normą jakościową, która odnosi się wyłącznie do branży tłumaczeniowej.
VEROLING posiada system zarządzania jakością (SZJ) w pełni odpowiadający wymogom europejskiego standardu EN 15038:2006, co potwierdzają wyniki corocznych audytów przeprowadzanych przez ASMS.
Przestrzegając wytycznych EN 15038 chcemy pokazać swoje podejście do jakości w skali całej firmy, jak również poszczególnych procesów technologicznych (produkcyjnych).
Weryfikowane są następujące obszary:
- zarządzanie jakością
- zarządzanie projektami
- ocena procesów oraz przepływu zadań
- rekrutacja i kompetencje tłumaczy
- relacje z klientem i dostawcą
- dostępne zasoby techniczne
Korzyści ze współpracy z firmą, która ma SZJ zgodny z EN 15038
- wysoki i (stale podnoszony) poziom usług
- wiarygodność firmy
- wysoki wskaźnik zadowolenia klineta
- stosowanie przez pracowników ścisłych wytycznych pod poszczególne zadania
- profesjonalnie dobierani i stale weryfikowani dostawcy
